Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) ist:
DIALOGZENTRUM RHEIN-RUHR GMBH
Königsallee 98, 40212 Düsseldorf, Deutschland
Telefon: 0800 37 97 100 · Fax: 02129 37 447 42 · E‑Mail: dialog@dzr-r.de

2. Umfang / Begriffe

Wir informieren hier über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unseres Online‑Angebots. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Verarbeitete Datenkategorien

• Bestands‑ und Kontaktdaten (z. B. Name, E‑Mail, Telefon)
• Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte von Anfragen)
• Nutzungs‑ und Protokolldaten (z. B. Seitenaufrufe, Logfiles)

4. Zwecke & Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Bereitstellung der Website, zur Kommunikation, zur Anbahnung/Erfüllung von Verträgen, zur IT‑Sicherheit und zur Fehleranalyse. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflicht), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern erforderlich.

5. Hosting & Auftragsverarbeitung

Für den Betrieb der Website nutzen wir Hosting‑Leistungen (Infrastruktur, Speicher, Wartung, Sicherheit). Sofern Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, schließen wir entsprechende Verträge nach Art. 28 DSGVO.

6. Server‑Logfiles

Beim Besuch der Website können technische Daten in Server‑Logfiles verarbeitet werden (z. B. IP‑Adresse, Zeitpunkt, angeforderte URL, Statuscode, User‑Agent). Dies erfolgt zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden regelmäßig gelöscht, sofern keine Aufbewahrung zu Beweiszwecken nötig ist.

7. Cookies & ähnliche Technologien

Wir setzen – soweit erforderlich – Cookies/ähnliche Technologien ein. Das Speichern/Auslesen von Informationen auf Endgeräten ist nach § 25 TDDDG grundsätzlich nur mit Einwilligung zulässig; Ausnahmen gelten u. a. für technisch notwendige Vorgänge (z. B. zur Übertragung einer Nachricht oder zur Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes).

Tipp: Wenn Sie keine Statistik-/Marketing‑Tools verwenden, können Sie häufig auf ein umfangreiches Consent‑Banner verzichten. Bitte prüfen Sie Ihre konkrete Tool‑Landschaft.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Formular, E‑Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO). Wir empfehlen, keine sensiblen personenbezogenen Daten unverschlüsselt zu übermitteln.

9. KI‑Chat

Auf dieser Website ist ein optionaler KI‑Chat eingebunden. Wenn Sie den Chat starten, werden Ihre Eingaben zur Beantwortung an unser Chat‑Backend übermittelt. Je nach Konfiguration kann dieses Backend einen KI‑Anbieter (z. B. OpenAI oder ein OpenAI‑kompatibles Modell) einsetzen. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. vollständige Wählerlisten) an.

• Zweck: Beantwortung von Fragen, Vorqualifizierung von Projekten, Anbahnung von Kontakt/Angebot.
• Datenarten: Chat‑Inhalte, ggf. freiwillig angegebene Kontaktdaten.
• Rechtsgrundlage: i. d. R. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Start/Consent im Chat) und/oder lit. b DSGVO.
• Speicherdauer: Keine Speicherung im Browser über die Sitzung hinaus (sofern nicht anders konfiguriert).

10. Empfänger / Drittlandübermittlung

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Leistungserbringung erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage besteht. Bei Einsatz von Dienstleistern außerhalb der EU/des EWR können Übermittlungen in Drittländer stattfinden; in diesen Fällen werden geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) eingesetzt (Art. 44 ff. DSGVO).

11. Betroffenenrechte

Sie haben – im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen – das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

12. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO). Die Übertragung erfolgt – soweit angeboten – TLS/SSL‑verschlüsselt.

13. Datenschutz im Wahlbrief‑Projekt (Hinweis für Kommunen)

Bei beauftragten Wahlbrief‑Projekten verarbeiten wir personenbezogene Daten regelmäßig als Auftragsverarbeiter für die Kommune. Details (Datenarten, Löschfristen, TOMs, Subdienstleister, sichere Übermittlungswege) werden im Projekt und in einem AV‑Vertrag nach Art. 28 DSGVO festgelegt.

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Diese Datenschutzerklärung ist eine praxistaugliche Vorlage und ersetzt keine Rechtsberatung. Bitte final mit Ihrem Datenschutzbeauftragten / Ihrer Rechtsabteilung prüfen.